АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН

Часто поступает вопрос от потребителей, как оплатить задолженность, чтобы быстрее возобновили подачу ресурса?

При оплате потребления через Центры обслуживания клиентов компании или личный кабинет на сайте kuban.tns-e.ru, средства будут зачислены на лицевой счет в день проведения операции. Факт поступления денежных средств на лицевой счет является подтверждением погашенной задолженности. Платеж из банковских сервисов, ГИС ЖКХ или почтовых отделений может прийти в течение 3 дней.

После оплаты долга, а также услуг по ограничению и возобновлению энергоснабжения (на общую сумму до 3 тысяч рублей) «ТНС энерго Кубань» направляет заявку на подачу электроэнергии в сетевую организацию. Энергоснабжение будет возобновлено в течение 2 дней.

Гарантирующий поставщик рекомендует своевременно и в полном объеме оплачивать потребленный ресурс. Об образовавшемся долге клиентов уведомляют любым способом, определенным договором энергоснабжения. Самостоятельно проверить наличие задолженности можно:

- на официальном сайте компании в разделе «Узнать есть ли задолженность»;

- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»;

- в Центре обслуживания клиентов;

- по телефону контактного центра 8(861) 298-01-70.

8 сентября 2023